Menu

Pengadilan menegakkan otoritas regulator Prancis atas perlindungan konsumen

Pengadilan Prancis telah mengonfirmasi otoritas regulator L’Autorité nationale des Jeux (ANJ) untuk mengambil tindakan terhadap operator yang melanggar Kode Konsumen negara itu, menyusul tantangan 2019 yang diajukan oleh asosiasi operator AFJEL (Association française du jeu en line).

Kasus ini terjadi pada April 2019, ketika pendahulu ANJ untuk mengatur pasar online, L’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) mengambil tindakan terhadap sejumlah operator.

Penerima lisensi ini diketahui telah melanggar Kode Konsumen Prancis, dengan menawarkan syarat dan ketentuan yang tidak adil kepada pemain. ARJEL memperingatkan bahwa perusahaan-perusahaan tersebut dapat menghadapi tuntutan hukum.

Namun, AFJEL membantahnya, dengan alasan bahwa Kode Konsumen tidak berlaku untuk perjudian. AFJEL juga mengupayakan ganti rugi € 4.000 dari ARJEL.

Keputusan tentang masalah ini dibuat hampir dua tahun kemudian oleh Dewan Negara Prancis, di mana ANJ telah mengambil alih sebagai regulator perjudian terpadu Prancis.

Dewan memutuskan bahwa operator dapat dianggap sebagai “profesional”, dan pemain sebagai “konsumen”, yang berarti perjudian online dapat dianggap sebagai layanan konsumen, sebagaimana dicakup oleh Kode Konsumen.

Oleh karena itu, dikatakan bahwa tantangan AFJEL tidak dapat dibenarkan. Akibatnya, ANJ memiliki kekuatan untuk mengambil tindakan hukum terhadap pemegang lisensi yang terus mencantumkan syarat dan ketentuan yang tidak adil bagi para pemain.

“ANJ, yang menjadikan perlindungan para pemain sebagai poros utama pekerjaannya, menyambut baik keputusan Dewan Negara ini yang akan mengizinkannya secara khusus untuk memulai tindakan jika ia mengamati pelanggaran hukum konsumen yang merusak perlindungan yang diberikan negara. kepada pemain dalam kapasitasnya sebagai konsumen, ”kata regulator.

Sejak didirikan, ANJ telah memberikan fokus khusus pada pemasaran yang bertanggung jawab. Dalam tinjauan pemasaran tahunan pertamanya, dikatakan bahwa pihaknya memiliki “kekhawatiran serius” tentang strategi pemasaran operator lotere La Française des Jeux (FDJ) dan monopoli balap Pari-Mutuel Urbain (PMU).

Pada tahun 2020, pendapatan perjudian online di Prancis mencapai € 1,74 miliar, karena pasar pulih dengan kuat dari gangguan enam bulan pembukaan tahun ini di H2.