Menu

Bagaimana mengukur kesuksesan dalam taruhan olahraga

Menjadi sukses juga berarti mengetahui cara mengukur kesuksesan Anda sendiri – dalam kata-kata Archimedes: “Ukur segala sesuatu yang dapat diukur dan buat segala sesuatu yang terukur yang tidak dapat diukur.”

Setiap operasi taruhan memiliki fase yang berbeda, yang masing-masing membutuhkan pendekatan pemasarannya sendiri, misalnya memenangkan pelanggan baru, mengaktifkan kembali foundation pelanggan lama, mengelola rol tinggi, mendapatkan pangsa pasar di wilayah atau negara strategis, dll. Namun, untuk menyukseskan ini langkah-langkah pemasaran terukur, perlu untuk menentukan KPI yang benar.

Dalam artikel ini kami menjawab pertanyaan tentang bagaimana kesuksesan dalam taruhan olahraga dapat diukur dan nilai mana yang benar-benar penting. Di awal, dijelaskan prosedur pembuatan KPI penting, diikuti dengan beberapa contoh konkret dari praktik.

Pendekatan

Untuk tidak hanya secara efisien menyelaraskan langkah-langkah pemasaran Anda dengan strategi perusahaan taruhan Anda, tetapi juga untuk dapat memeriksa kinerja Anda untuk mendapatkan ukuran baru, kami merekomendasikan pendekatan sesuai dengan langkah-langkah berikut:

1. Menguraikan tujuan pemasaran yang jelas

Sebelum langkah-langkah pemasaran perusahaan Anda dapat diimplementasikan, tujuan yang jelas harus ditentukan terlebih dahulu. Semakin tepat sasaran ditentukan, semakin efisien ukuran pemasaran Anda.

Misalnya: Menangkan 200 pelanggan taruhan baru a minggu untuk stage taruhan yang melakukan setidaknya satu setoran.

Contoh yang disebutkan bersifat spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Misalnya, tidak cocok untuk menggunakan sasaran berikut: “Menghasilkan lebih banyak pelanggan online”, “Meningkatkan omset sebesar $ 100.000” atau “Menangkan lebih banyak penggemar tenis”, karena tidak ada tindakan langsung yang dapat diambil dari ini.

Langkah-langkah konkret sekarang dapat diambil berdasarkan tujuan yang ditentukan – diambil oleh karena itu, tujuan tersebut mengarah pada tindakan yang memungkinkan lebih banyak pendaftaran baru dapat dicapai. Tim penjualan sekarang dapat diberi tugas khusus untuk memasang iklan di Google, Facebook, Instagram, dll., Menjalankan kampanye email atau menjalankan promosi di stadion sepak bola. Langkah-langkahnya hanya dibatasi oleh kreativitas tim dan anggaran yang tersedia.

Tujuan harus selalu dapat dicapai secara realistis. Pertumbuhan merek tidak terjadi dalam semalam, tetapi merupakan proses yang berkelanjutan. Pelanggan harus perlahan-lahan membangun kepercayaan dan iklan terbaik untuk merek Anda adalah dan akan tetap menjadi pelanggan yang puas!

2. ) Definisi KPI untuk evaluasi kinerja

Pertanyaan apakah langkah-langkah pemasaran yang diterapkan berhasil dalam mencapai tujuan yang ditentukan dapat diukur dengan menggunakan apa yang disebut indikator kinerja utama, KPI pendek, yang dapat digunakan untuk memetakan efektivitas proses penting.

KPI adalah nilai terukur yang sangat penting untuk mencapai tujuan bisnis dan juga dapat digunakan untuk melacak dan mengukur kemajuan.

KPI harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Tanpa tujuan yang jelas yang disesuaikan dengan fase pengembangan perusahaan dan pendekatan strategisnya terhadap persaingan, mustahil untuk menentukan KPI yang tepat. Untuk alasan ini, sebelum menentukan kampanye pemasaran, sebaiknya tentukan tujuan pemasaran dan kemudian tentukan KPI yang dapat digunakan untuk menunjukkan keberhasilan inisiatif pemasaran yang diterapkan.

3. ) Analisis dan penilaian

Setelah penyedia taruhan olahraga mengambil langkah-langkah pemasaran, mereka juga harus dievaluasi untuk kesuksesan mereka dan terus diadaptasi.

Penting untuk mengenali tindakan mana yang masuk akal dan efisien untuk mencapai tujuan pemasaran Anda sendiri dan kemudian memusatkan sumber daya Anda sendiri (waktu, modal) pada tindakan yang lebih berhasil. Tujuan atau KPI harus selalu diingat. Jika tujuan belum tercapai dalam satu minggu, minggu berikutnya harus digunakan untuk mengerjakan sekrup penyesuaian pemasaran dan untuk menyesuaikan langkah-langkah pemasaran yang sesuai.

Untuk lebih mengembangkan ukuran pemasaran Anda sendiri dengan cara yang berarti setelah analisis terperinci, prosedur yang sama berlaku seperti di awal: Menentukan tujuan, menetapkan ukuran, mengukur kesuksesan, menyesuaikan.

Sebagai penyedia yang mapan dengan foundation pelanggan yang ada, tindakan pengaktifan kembali sangat diperlukan. Karena pada dasarnya lebih mudah – dan lebih murah – mudah untuk memotivasi pelanggan lama untuk bertaruh daripada merekrut pelanggan baru. “App loyalitas” dan bonus berulang sangat berguna untuk ini.

Dalam hal ini, tujuannya bisa seperti: mengaktifkan kembali 100 pelanggan tidak aktif a minggu di stage / membuat mereka melakukan setidaknya satu setoran uang nyata.

Untuk mencapai tujuan ini, Anda sekarang dapat, misalnya, menggunakan kampanye email untuk mengiklankan bonus setoran dan mengirimkannya ke semua pelanggan yang belum aktif di stage Anda dalam dua bulan terakhir. Kemungkinan lain adalah “mengingatkan” pelanggan tentang merek Anda melalui penargetan ulang melalui saluran lain.

Dalam Bookmaker NEXT, grup pelanggan seperti itu dapat dibuat dan diekspor dengan sangat mudah menggunakan segmentasi dinamis. Foundation pelanggan Anda dapat disaring berdasarkan berbagai kriteria dan langkah-langkah pemasaran dapat diarahkan secara efektif ke arah mereka.

Baca selengkapnya tentang topik ini di artikel kami tentang segmentasi pelanggan.

Contoh KPI dalam taruhan olahraga

Untuk membantu penyedia taruhan olahraga menjaga gambaran umum yang baik tentang keberhasilan langkah-langkah pemasaran mereka, berikut adalah beberapa KPI dasar:

Jangka waktu yang akan dilacak, misalnya 7 hari terakhir

Complete pendaftaran dalam periode waktu tersebut

Deposit dan penarikan

Complete deposit dalam periode waktu ini Complete penarikan dalam periode waktu Jumlah rata-rata deposit dalam periode waktu Jumlah pemain tanpa deposit (dan peningkatan dalampercent ) Jumlah pemain dengan hanya 1 deposit (dan peningkatanpercent ) Jumlah pemain dengan deposit X (dan peningkatan dalam percent ) Jumlah pemain dengan setoran X atau lebih (dan meningkat dalampercent )

Taruhan

Jumlah complete taruhan (dan peningkatan dalampercent ) Jumlah taruhan percent saluran (seluler, background terminal, lainnya) Jumlah taruhan tunggal Jumlah taruhan kombi Jumlah taruhan sistem Jumlah taruhan dalam periode waktu Taruhan rata-rata dalam periode waktu Complete taruhan kembali dalam periode waktu

Freebet & bonus

Jumlah bonus yang diterima Jumlah bonus yang ditolak Jumlah taruhan gratis dalam periode waktu Complete taruhan dari freebets Rata-rata taruhan dari freebets Complete pengembalian dari freebets

TIPS: Metrik pembayaran (seperti absolute setoran dan penarikan) penting untuk menilai apakah tindakan pemasaran berdampak pada transaksi keuangan. Pembayaran adalah masalah yang sangat sensitif untuk operasi taruhan, dengan signifikansi yang sangat besar untuk pengalaman pengguna. Selain itu, KPI seperti jumlah setoran rata-rata dapat menjadi indikasi yang baik untuk tingkat kepercayaan pengguna.

Bookmaker NEXT memberikan informasi strategis dan sumber daya pemasaran penting secara real-time melalui CMS terintegrasi. Kombinasi indikator kinerja utama dan segmentasi pelanggan dapat memberikan info yang tepat kepada manajer dan pemasar untuk membuat pendekatan pemasaran menjadi efisien dan tepat sasaran.

Para ahli Arland akan dengan senang hati memberi tahu Anda secara individu tentang proyek Anda – cukup kirimkan surat kepada kami di [email protected]